Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.artcromo.es, sociedad legalmente constituida en España (CIF: B-45447109).

Artcromo se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Artromo hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Artcromo, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Artcromo le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.artcromo.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los productos distribuidos por www.artcromo.es pertencen a colecciones registradas, cualquier copia de diseño podra conllevar las acciones legales consideradas oportunas.

1.- Identificación y actividad de Artcromo
Artcromo es una sociedad de nacionalidad española dedicada a la venta y fabricacion de productos relacionados con la decoración y muebles, con domicilio en Avd. Castilla La Mancha, 9 - Pol. Ind. - 45571 Alcolea de Tajo (Toledo).

2.- Sistema de venta por Internet.
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Artcromo para ser procesado. El cliente recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

3.- Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en la página web de Artcromo, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

4.- Forma de pago.
Al formular el pedido, dependiendo de si el cliente es nuevo o ya esta en nuestra cartera de clientes, se le informará y aplicará la formas de pago estipuladas en su contrato de cliente, en el caso de ser nuevo cliente, se le mandará via fax o email la factura proforma que abonará antes de recibir la mercancia. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Artcromo se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Para importes superiores a 600 euros netos, los transportes correrán por cuenta de Artcromo.

Artcromo acepta diferentes modalidades de pago:

1.- Para España peninsular y Baleares:

Forma y gastos de envío.


Artcromo envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes ecmpresas de transporte (REDUR, SEUR, PALLETWAYS, JUCAR...) u otras compañías de transporte urgente análogas.

Los gastos de envío variarán dependiendo del tipo de producto, peso y destino del envio.

 La fecha de entrega al cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes dependen de la empresa de transporte por el cual se haga el envio.

Una vez el cliente realiza el pedido, éste se tramita lo mas brevemente posible, dependiendo de la disponibilidad del producto. Una vez tramitado y enviado, el pedido llega a su destino dependiendo de la empresa de transporte que realice el envio.

Si un pedido es enviado al cliente que lo ha solicitado, y éste lo rechaza, rehusa o no se responsabiliza del mismo, significará que cualquier futuro pedido del cliente en esta tienda deberá ser abonado por transferencia o tarjeta, ya que, de lo contrario, el pedido será automáticamente anulado por el sistema.

6.- Derechos del comprador y política de devoluciones.

 Artcromo ser reserva el derecho de anular o dar de baja cualquier alta de cliente si ésta no se ha cumplimentado correctamente o si se sospecha de la falsedad de uno o más de los datos proporcionados por el usuario, así como si se ha cumplimentado parcialmente.

El cliente dispondrá de un plazo de 24 HORAS desde la recepción del pedido para procesar cualuqier tipo de incidencia en el pedido, como en el material. El cliente comunicará a Artcromo dentro del plazo estipulado y por cualquier email o fax el detalle de la incidencia. El pedido devuelto será recogido por Artcromo si y sólo si dicho producto sufre las incidencias que se le han descrito (rotura y/o error en envio), y pasará orden de recogida de dicho artículo o artículos. Los portes correrán a cargo de Artcromo, y el cliente deberá ponerse en contacto con Artcromo antes de efectuar ninguna devolución La empresa autorizará o no el envío e indicará las diferentes instrucciones seguir para resolver la incidencia lo mas rápidamente posible.

Si el producto devuelto presentase defectos, Artcromo, correrá además con el coste del cambio o reparación.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Artcromo, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Si un pedido es enviado al cliente que lo ha solicitado, y éste lo rechaza, rehusa o no se responsabiliza del mismo, significará que cualquier futuro pedido del cliente en esta tienda deberá ser abonado por transferencia o tarjeta, ya que, de lo contrario, el pedido será automáticamente anulado por el sistema.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Indidencias de Almacen vía email: almacen@artcromo.es o fax: 925 436 006, adjuntando el documento de indicendia que se envia junto a la factura o albaran, .

7.- Obligaciones del usuario y/o cliente.

El usuario y/o cliente de Artcromo mediante web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Si un pedido es enviado al cliente que lo ha solicitado, y éste lo rechaza, rehusa o no se responsabiliza del mismo, significará que cualquier futuro pedido del cliente en esta tienda deberá ser abonado por transferencia o tarjeta, ya que, de lo contrario, el pedido será automáticamente anulado por el sistema.

8.- Seguridad y confidencialidad.
JuegaArtcromo garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line (que aún no estan disponibles) se realizarán a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros al mismo que la información sera debidamente encriptada por nuestro servidor.

Artcromo garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Artcromo o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Artcromo.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Artcromo pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Artcromo, Avd. Castilla La Mancha, 9 - Pol. Ind. - 45571 Alcolea de Tajo (Toledo), por fax al: (+34) 925436006 o bien enviando un email a: gestion@artcromo.es.

9.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas con Artcromo se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Talavera de la Reina (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.